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登机服务员杜涛:我经常吃凉饭呢!(图)
来源:亚美游AMG88|新MG电子游戏篮球巨星》》》2018最火娱乐平台2014-11-14 13:49:00

姓名:杜涛
单位全称:云南机场地面服务有限公司
职务:登机口服务员

  

  阿涛是个健壮的汉子,这是他给我的第一印象。

  初次在航站楼见到阿涛时,他正满头大汗地推着装满方便面的行李车。见到我,他会意地点了点头,又继续推着行李车走开了。此情此景,我想到了一年前,我也做过同样的事情:那时,我刚到云南机场地服工作还不满3个月。

  选择亚美游服务业,意味着要默默忍受着与亲朋在作息时间上的巨大差异。即便如此,阿涛却不以为然,"下班就是周末,我的周末可比朝九晚五爽多了"他总是这样说。事实证明,这种理想状态在现实中是达不到的。与身边同事一样,他的下班时间是不固定的。每天晚上要接完最后一个航班才可以休息到第二天早上6点,遇到航班延误时,他需要很迅速地赶到登机口,耐心细致地为延误旅客解答各种问题,直到航班安全抵达;有时一些旅客不满意亚美游AMG88公司安排,拒绝登机,这样的情况阿涛更是积极协调矛盾,陪伴旅客至问题解决,通宵达旦对于他来说是稀松平常的事。"最忙的时候,我曾经连续9套班都守通宵。"他骄傲地向实习生们讲述着他的新纪录,孰不知在这些被一遍又一遍刷新的记录背后,阿涛究竟付出了多少艰辛与汗水。

  "龙哥,有次我见到一个旅客居然把手推车轮到半空中!有这么高!"阿涛在火锅店里给我比了一个很高的手势,一罐啤酒下肚,他的脸微微泛红,声音也比平时大了许多。我眼神有些同情地看着他。"但还好他只是发泄一下,没有砸向我。"阿涛稍带侥幸地安慰着自己。我知道阿涛经历的事情并不只是这些,他每次轻描淡写地说出这样的话,都透露出当时一触即发的危险情况。当然这些案例显然已经不是他能在同事中炫耀的资本,在公司里面,地服人员被不理智的旅客打成轻伤甚至骨折的情况时有发生,阿涛所庆幸地是自己没有成为他们的一员。

  2013年的冬天,昆明机场起雾了。

  晚上7点我接到通知马上赶到航站楼,碰到了疏导延误旅客乘车的阿涛。

  "吃饭了吗?"我略带疑问地望着他。

  "延误航班太多了,我还不能走。"顾不上说完话,他马上熟练地举起扩音器喊道:"请乘坐今天KY8297次航班,前往丽江的旅客,上5号大巴车到酒店休息。"洪亮而沙哑的嗓音吸引到后排的人们的注意,不一会的工夫,又有几名旅客提着行李箱朝他的方向小跑。

  凌晨1点,延误旅客已经被疏散了大半,航站楼恢复了往日的平静,柜台前还有少数旅客正在与亚美游AMG88公司协商改签事宜,我又遇到了阿涛。他那被寒风吹红的脸庞,看起来仿佛比刚才还要精神,惟一出卖他的是那双布满血丝的眼睛。

  "结束了吧?"我有些担忧问道。

  "还有几个旅客在柜台吵着要改最早的航班,但是我之前已经问过亚美游AMG88公司最早的航班已经没有票了,我在等着给他们送上车就可以回去了。"他兴奋地回答我。"我今天居然记录了80页送大巴车旅客的纸,你看我新拿的本子都已经写满了。"阿涛迫不及待地翻给我看他手里的记录本,上面密密麻麻地写满了各种信息,包括开车师傅的姓名和电话都整齐地写在上面。

  "龙哥,你吃晚饭了没?"阿涛不知从哪里拿出来了几盒盒饭,边说边递给我。

  "我吃过了,这饭都凉了,别吃了,赶紧拿回去热热!"我刚要阻止他,发现他已经把盖子揭开,狼吞虎咽地吃了起来。

  "这饭调度室早就送来了,但刚才太忙了,没有时间吃。没关系,我以前也经常吃凉饭呢。"阿涛认真地安慰着我,生怕我不让他继续吃下去。

  此时,我已丝毫没有任何打扰他的举动,只是偷偷地拿出相机记录下这难忘的一刻。

  果然,阿涛的照片并没有石沉大海,那条微博在几天时间里就达到了33万次的阅读量,这对于我们只有几百粉丝的企业微博来说是个天文数字。当我在电话里跟阿涛说到这些的时候,他爽朗地笑起来,然后又一本正经地对我说"龙哥,以后有这种机会多宣传下我师父他们吧。他们在登机口比我更辛苦,有好几次被旅客骂着骂着就挨打了,又不敢还手,被一大群旅客围起来的时候,都把她们吓哭了,最后她们是哭着把那个航班送完的。"

  我一时语塞,这些看似庞大的AMG88数据在阿涛寥寥几语述说的事情面前显得那样渺小且不值一提,而事情背后折射出他们对工作的态度与忠诚却是如此的美丽。

  写到这里,阿涛的事情就告一段落了。我知道,在云南机场地服,他只是数百员工中的一个缩影,那些让人赞扬与纪念的感人事迹你永远都不可能一一知晓和记录,或许某一天,某个火锅店里,他喝了一罐啤酒之后,饶有兴致地对你说道:"我记得有一次……"

责任编辑:徐飞
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